Pháp lý
Chính sách hoàn tiền
Cập nhật ngày 21/10/2026
1. Nguyên tắc
Sản phẩm trong kho là hàng số, giao ngay sau khi thanh toán. Đã tải về hoặc đã được cấp quyền truy cập (mã nguồn, prompt, khoá tự học) thì không hoàn tiền, vì nội dung đã được giao và không thể “trả lại”. Vì vậy trang sản phẩm có phần xem trước để bạn xem trước khi mua.
2. Trường hợp được hoàn 100%
- Bạn đã trả tiền nhưng chúng tôi không giao được hàng (không cấp được quyền truy cập, không gửi được file) và không khắc phục được.
- File giao bị hỏng hoặc thiếu so với mô tả trên trang sản phẩm và chúng tôi không sửa được.
- Bị trừ tiền trùng hoặc sai số tiền so với giá lúc tạo đơn.
- Sản phẩm bị gỡ khỏi kho trước khi bạn kịp nhận.
3. Cách yêu cầu
Gửi email tới anhtran7979.at@gmail.com (hoặc gọi 0963 440 303) kèm mã đơn, email dùng để mua và mô tả vấn đề. Chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc; nếu đủ điều kiện, tiền được hoàn về đúng nguồn bạn đã thanh toán. Không đồng ý với kết quả thì xem Giải quyết khiếu nại.
4. Lớp học trực tiếp
Lớp trực tiếp đã dừng từ 13/09/2026 và không còn nhận đăng ký mới.
5. Quyền của người tiêu dùng
Chính sách này không làm mất các quyền bạn có theo pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng. Xem thêm Điều khoản sử dụng.
Công ty TNHH Kỷ Nguyên AI · Giấy chứng nhận ĐKDN số 6001822934, cấp ngày 21/01/2026 bởi Sở Tài chính tỉnh Đắk Lắk · Thôn Ea Kmút, xã Ea Kar, tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam · Đại diện pháp luật: Trần Thị Kiều Anh